Laufende EDV-Betreuung & Managed Services
Proaktiver Betrieb Ihrer gesamten EDV-Anlage: Monitoring, automatische Updates, Patch-Management und persönlicher Helpdesk. Probleme werden behoben, bevor Sie sie bemerken.
Mehr erfahrenEDV-Betreuung Wien – Verlässliche EDV-Betreuung für Ihr Unternehmen
Ihr persönlicher EDV-Betreuer in Wien mit Fixpreis und fester Ansprechperson – seit 2016 im Einsatz für Wiener KMU.
EDV-Probleme kosten Zeit, Nerven und Geld. Als inhabergeführtes Unternehmen wissen wir, was Wiener Betriebe wirklich brauchen: schnelle Hilfe, klare Kosten und einen EDV-Betreuer, dem man vertrauen kann. Kein Ticket-Pingpong, keine unerwarteten Rechnungen – mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von unter 15 Minuten.
< 15 Min. Reaktionszeit
Durchschnittlicher Wert 2025
Fixpreis
Transparente Monatspauschale
DSGVO-konform
Daten in Österreich
Kennzahlen im Überblick
DSGVO-konform
Daten in Österreich
99,98 %
System-Verfügbarkeit · 2025
< 15 Min.
Reaktionszeit
Fixpreis
Monatspauschale
Wien · 1090
Seit 2016
I.
Inhabergeführt seit 2016
Keine Konzernstrukturen, kurze Entscheidungswege.
II.
Fester EDV-Betreuer
Kein anonymes Ticket-System, kein Erklären von vorne.
III.
Transparente Fixpreise
Planbare Monatspauschalen – keine Überraschungsrechnungen.
IV.
Daten in Österreich
Server in österreichischen Rechenzentren, vollständig DSGVO-konform.
Kennen Sie das?
Typische EDV-Probleme in Wiener Betrieben
Viele Unternehmen merken erst dann, wie wichtig eine verlässliche EDV-Betreuung ist, wenn es zu spät ist. Diese Situationen kennen wir aus hunderten Gesprächen mit Wiener Betrieben:
Die EDV-Anlage fällt aus – niemand ist erreichbar
Kein Computer, kein Server, kein E-Mail, kein Arbeiten. Der bisherige EDV-Betreuer geht nicht ans Telefon. Jede Stunde Stillstand kostet bares Geld.
Jedes Mal ein anderer Techniker
Wo sind die Passwörter? Welche Software läuft auf welchem Rechner? Ein wechselnder EDV-Betreuer kostet Zeit und Nerven – und löst Probleme langsamer als nötig.
EDV-Kosten sind nicht planbar
Mal 200 €, mal 3.000 €. Stundensätze, Anfahrtskosten, Aufschläge für dringende Einsätze – EDV-Ausgaben fühlen sich an wie ein Glücksspiel für den Betrieb.
Kein aktuelles Backup – Datenverlust droht
Festplatten gehen kaputt, Ransomware verschlüsselt Daten, Mitarbeiter löschen versehentlich wichtige Dateien. Ohne funktionsfähige Datensicherung ist ein Betrieb schnell handlungsunfähig.
Genau hier setzt IT-Support24 als Ihr EDV-Betreuer in Wien an. Wir sorgen dafür, dass diese Szenarien gar nicht erst eintreten – mit proaktiver EDV-Betreuung, festen Ansprechpartnern und transparenten Fixpreisen.
Leistungsportfolio
Was unsere EDV-Betreuung in Wien umfasst
Als vollständiger EDV-Betreuer für Wiener KMU decken wir alle Bereiche moderner Unternehmens-EDV ab – von der Entstörung bis zur laufenden Betreuung. Jede Leistung ist einzeln buchbar oder Teil eines Komplettpakets zum Fixpreis.
IT-Sicherheit & Schutz Ihrer EDV
Firewall, Virenschutz, Zwei-Faktor-Authentifizierung und DSGVO-konforme Sicherheitskonzepte. Schützen Sie Ihre EDV-Anlage vor Ransomware, Datenverlust und unbefugtem Zugriff.
Mehr erfahrenCloud & Microsoft 365 für Ihren Betrieb
Umstieg von lokaler EDV auf moderne Cloud-Lösungen: Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint und Teams – migriert, konfiguriert und laufend betreut. Kein Datenverlust, kein Stillstand.
Mehr erfahrenDatensicherung & Wiederherstellung
Automatisierte Datensicherung nach dem 3-2-1-Prinzip mit regelmäßigen Wiederherstellungstests. Im Notfall stellen wir Ihre Daten schnell und vollständig wieder her – dokumentiert und getestet.
Mehr erfahrenNetzwerk & EDV-Infrastruktur
Planung und Betrieb sicherer Unternehmensnetzwerke: WLAN, VPN, LAN-Verkabelung und strukturierte Netzwerktechnik für Büros und Standorte in Wien und Umgebung.
Mehr erfahrenHardware, Software & Arbeitsplatz-Betreuung
Einkauf, Einrichtung und Betreuung von Computern, Laptops, Druckern und Peripheriegeräten. Software-Installation, Lizenzverwaltung und Einweisung neuer Mitarbeiter inklusive.
Mehr erfahren
Warum IT-Support24
Warum IT-Support24 als Ihr EDV-Betreuer in Wien?
In Wien gibt es viele Anbieter für EDV-Betreuung. Was uns als EDV-Betreuer für Wiener KMU auszeichnet, sind keine leeren Versprechen, sondern nachweisbare Fakten und eine klare Haltung.
Inhabergeführt & persönlich – seit 2016
IT-Support24 ist kein anonymes Großunternehmen. Wir sind ein inhabergeführter EDV-Betreuer mit Sitz in Wien, 1090. Das bedeutet: kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung und eine Geschäftsführung, die direkt erreichbar ist. Seit 2016 betreuen wir österreichische Betriebe – und kennen die lokalen Anforderungen genau.
Fester EDV-Betreuer – kein Wechsel, kein Erklären
Bei uns betreut Sie immer dieselbe Person, die Ihre EDV-Anlage kennt. Kein anonymes Ticket-System, kein Erklären von vorne beim nächsten Anruf. Ihr fester Betreuer weiß, welche Software läuft, welche Besonderheiten Ihr Betrieb hat – und handelt entsprechend schnell.
Fixpreis-EDV-Betreuung – keine Überraschungen
Unsere EDV-Betreuungspakete gibt es zu planbaren Monatspauschalen – kein Stundensatz, kein Aufschlag für dringende Einsätze innerhalb der Servicezeiten. Ihre EDV-Kosten sind so planbar wie Miete oder Versicherung – und das ist genau der Punkt.
DSGVO-konform & Daten in Österreich
Alle Monitoring-Daten, Dokumentationen und Backups liegen auf Servern in österreichischen Rechenzentren. Kein unkontrollierter Datentransfer ins Ausland. Unsere EDV-Betreuung ist vollständig DSGVO-konform – besonders relevant für Kanzleien, Arztpraxen und Betriebe mit sensiblen Kundendaten.
Kundenstimmen
Was unsere Kunden über ihre EDV-Betreuung sagen
Über 50 Unternehmen in Wien und ganz Österreich vertrauen IT-Support24 als ihren EDV-Betreuer.
„Wir haben jahrelang schlechte Erfahrungen mit wechselnden EDV-Betreuern gemacht. Seit IT-Support24 unsere EDV übernommen hat, gibt es einen festen Ansprechpartner, der unsere Kanzlei-Software und unsere Anforderungen kennt. Seitdem hatten wir keinen einzigen ungeplanten Ausfall mehr."
Mag. R. Hofmann Rechtsanwaltskanzlei · Wien · 2024„Als kleines Handelsunternehmen haben wir endlich eine EDV-Betreuung gefunden, die zum Betrieb passt: klarer Fixpreis, schnelle Reaktion und ein Team, das nicht erst kommt, wenn es bereits brennt. Die Umstellung auf Microsoft 365 hat reibungslos funktioniert."
Thomas K. Geschäftsführer, Handelsbetrieb · Wien · 2025„Nach einem Datenverlust in einer befreundeten Praxis haben wir unsere gesamte EDV auf den Prüfstand gestellt. IT-Support24 hat ein vollständiges Sicherheitskonzept entwickelt, Backups eingerichtet und unsere Mitarbeiter geschult. Seitdem läuft alles zuverlässig."
Dr. S. Wimmer Arztpraxis · Wien · 20262016
Gründungsjahr50+
Betreute UnternehmenØ < 15 Min.
Reaktionszeit99,98 %
Verfügbarkeit 2025
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur EDV-Betreuung in Wien
Sie haben Fragen zu Kosten, Leistungsumfang oder dem Wechsel des EDV-Betreuers? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden.
Ihre Frage ist nicht dabei?
+43 1 3187718
Mo – Fr, 08:00 – 18:00
Wir antworten innerhalb von 2 Stunden: office@it-support24.at
Wir antworten innerhalb von 2 Stunden: office@it-support24.at
Was ist EDV-Betreuung?
EDV-Betreuung bezeichnet die professionelle Betreuung, Wartung und Entstörung der gesamten EDV-Anlage eines Unternehmens – von einzelnen Arbeitsplatzrechnern über Server und Netzwerke bis hin zu Software, Datensicherung und IT-Sicherheit. Als EDV-Betreuer in Wien übernehmen wir alle anfallenden Aufgaben: von der schnellen Störungsbehebung bis zur strategischen Weiterentwicklung Ihrer EDV-Infrastruktur.
Was kostet EDV-Betreuung in Wien?
Die Kosten hängen von der Betriebsgröße und dem Leistungsumfang ab. Bei IT-Support24 arbeiten wir mit transparenten Fixpreisen: Für KMU mit 5–25 Arbeitsplätzen liegen EDV-Betreuungspakete typischerweise zwischen 500 und 2.500 € pro Monat – inklusive Monitoring, Updates, Helpdesk und Vor-Ort-Besuchen nach Bedarf. Der Vorteil gegenüber einem eigenen EDV-Mitarbeiter: keine Lohnnebenkosten, kein Urlaubs- oder Krankenstandsausfall, kein Know-how-Verlust beim Personalwechsel.
Was ist der Unterschied zwischen EDV-Betreuung und Managed Services?
EDV-Betreuung und Managed Services beschreiben im Grunde dasselbe – nur aus unterschiedlichen Generationen. Klassische EDV-Betreuung reagiert: der Betreuer kommt, wenn etwas kaputt ist. Moderne Managed Services handeln proaktiv: Ihre Systeme werden rund um die Uhr überwacht, Probleme werden erkannt und behoben, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen. Bei IT-Support24 bieten wir beides unter einem Dach – zum planbaren Fixpreis.
Wie schnell reagiert IT-Support24 bei einem EDV-Problem?
Unsere durchschnittliche Reaktionszeit beträgt unter 15 Minuten während unserer Servicezeiten Mo–Fr 08:00–18:00. Viele EDV-Probleme werden per Remote-Zugriff innerhalb von Minuten gelöst – ohne Wartezeit auf einen Techniker vor Ort. Bei Hardware-Problemen oder Problemen, die einen Vor-Ort-Einsatz erfordern, kommen wir so schnell wie möglich direkt zu Ihnen. Alle Reaktionszeiten sind vertraglich im SLA festgehalten.
Kann ich meinen bisherigen EDV-Betreuer einfach wechseln?
Ja – und es ist einfacher als die meisten denken. Wir übernehmen die gesamte Übergabe: Dokumentation der bestehenden EDV-Anlage, Übernahme aller Zugangsdaten, Einarbeitung in Ihre spezifische Softwarelandschaft. Typischerweise dauert ein reibungsloser Betreuer-Wechsel zwei bis vier Wochen. Dabei sorgen wir dafür, dass Ihr Betrieb in dieser Zeit vollständig handlungsfähig bleibt.
Für welche Betriebe ist externe EDV-Betreuung sinnvoll?
Externe EDV-Betreuung ist für die meisten KMU in Wien die wirtschaftlich sinnvollste Lösung – insbesondere für Betriebe mit 3 bis 100 Mitarbeitern ohne eigene IT-Abteilung. Unsere Kunden kommen aus Recht & Steuerberatung, Gesundheitswesen, Gastronomie, Handwerk, Immobilien und Finanzdienstleistungen. Überall dort, wo EDV zuverlässig laufen muss, aber kein eigener EDV-Mitarbeiter wirtschaftlich ist.
Kontakt & Erstgespräch
Bereit für eine EDV-Betreuung, der Sie vertrauen können?
Jetzt in 30 Minuten herausfinden, ob wir zu Ihrem Betrieb passen. Ein kostenloses Erstgespräch, ohne Verkaufsdruck. Wir hören zu, verstehen Ihre aktuelle EDV-Situation und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung – was gut läuft, was verbessert werden sollte und was es kostet.
Begrenzte Kapazitäten: Als inhabergeführter EDV-Betreuer in Wien nehmen wir nur neue Kunden an, wenn wir die Qualität unserer Betreuung garantieren können. Sichern Sie sich jetzt Ihren Beratungstermin.
Firmensitz
X1 Mesh WEB GmbH
Zimmermanngasse 8 · 1090 Wien
Service-Hotline
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Mo – Fr: 08:00 – 18:00
E-Mail
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